Lokal gefunden werden auf Mallorca: Was für Unternehmen bei Google wirklich zählt

Ob Ihr Unternehmen erscheint, wenn jemand auf Mallorca nach Ihren Leistungen sucht, hängt von wenigen Dingen ab, die Google offen beschreibt: wie gut Ihr Unternehmen zur Suche passt, wie nah es am Suchenden ist und wie bekannt und vertrauenswürdig es ist. Beeinflussen können Sie das mit einem korrekten Google-Unternehmensprofil (sofern Ihr Betrieb die Voraussetzungen erfüllt), einer Website, die klar sagt, was Sie wo anbieten, einheitlichen Firmenangaben und echten Bewertungen – in den Sprachen, in denen Ihre Kunden suchen.

Wie Google lokale Ergebnisse auswählt

Bei lokalen Suchen – „Elektriker Palma“, „Hausverwaltung Mallorca“, „Steuerberater Mallorca“ – zeigt Google eine Karte mit einigen Unternehmen und darunter eine Liste von Websites. Laut Googles eigenen Tipps für das lokale Ranking entscheiden drei Faktoren, welche Unternehmen in den lokalen Ergebnissen erscheinen:

• Relevanz: wie gut Ihr Profil und Ihre Website zu dem passen, wonach jemand sucht.
• Entfernung: wie weit Ihr Unternehmen vom Suchenden oder vom Ort in der Suche entfernt ist.
• Bekanntheit: wie bekannt Ihr Unternehmen ist – offline und online, einschließlich Bewertungen, Links und Erwähnungen.

An der Entfernung können Sie wenig ändern. An Relevanz und Bekanntheit schon – und der größte Teil der Arbeit passiert in Ihrem Profil und auf Ihrer Website, nicht mit technischen Kniffen.

Google-Unternehmensprofil: korrekt, vollständig, zulässig

Das Unternehmensprofil ist der Eintrag, der in Google Maps und in den lokalen Ergebnissen erscheint. Bevor Sie eines anlegen oder überarbeiten, prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen die Voraussetzungen erfüllt. Googles Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen verlangen persönlichen Kontakt mit Kunden: entweder an einer Adresse, die Kunden während der angegebenen Öffnungszeiten besuchen können, oder indem Sie Kunden in einem Einzugsgebiet aufsuchen. Virtuelle Büros und Postfachadressen reichen nicht. Unternehmen, die Kunden in ihren Räumen empfangen, zeigen diese Adresse; Betriebe, die ausschließlich zu ihren Kunden fahren, blenden sie aus.

Wenn Ihr Unternehmen die Voraussetzungen erfüllt:

• Verwenden Sie Ihren echten Firmennamen – den auf Ihrem Schild und Ihren Unterlagen. Suchbegriffe wie „Bester Webdesigner Mallorca“ im Namen verstoßen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung des Profils führen.
• Wählen Sie die genaueste Hauptkategorie und ergänzen Sie nur weitere Kategorien, die wirklich zutreffen.
• Halten Sie Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website aktuell, auch an Feiertagen. Veraltete Angaben kosten schnell Vertrauen.
• Laden Sie echte Fotos hoch von Ihren Räumen, Ihrem Team und Ihrer Arbeit.
• Beschreiben Sie Ihre Leistungen in einfachen Worten, so wie Ihre Kunden sie beschreiben würden.

Ihre Website: klar sagen, was Sie wo anbieten

Google nutzt Ihre Website, um zu verstehen, was Ihr Unternehmen anbietet. Seiten, die das gut beantworten, stärken die Relevanz und machen aus Besuchern eher Anfragen:

• Eine Seite pro Kernleistung mit echtem Inhalt: was dazugehört, für wen, wie es abläuft, Beispiele.
• Ein klares Einsatzgebiet auf der Website: wo auf der Insel Sie arbeiten, ob Sie zu Kunden kommen, wie weit Sie fahren.
• Ortsseiten nur mit Substanz. Eine Seite für einen Ort ist sinnvoll, wenn Sie dort echte Projekte, besonderes Wissen oder einen Standort haben. Viele nahezu gleiche Seiten, bei denen nur der Ortsname wechselt, fallen unter das, was Googles Spamrichtlinien Brückenseiten nennen – und schaden mehr, als sie nützen.
• Kontaktdaten auf jeder Seite, im gleichen Format wie im Profil.

Einheitliche Firmenangaben überall

Name, Adresse und Telefonnummer sollten auf Ihrer Website, im Unternehmensprofil, in sozialen Netzwerken und in den Verzeichnissen, in denen Ihr Unternehmen steht, identisch sein. Kleine Abweichungen – eine alte Telefonnummer, eine frühere Adresse, unterschiedliche Schreibweisen – erschweren es Suchmaschinen, die Informationen zusammenzuführen, und verunsichern Kunden. Wenn sich etwas ändert, aktualisieren Sie es überall gleichzeitig und führen Sie eine kurze Liste, wo Ihr Unternehmen eingetragen ist.

Bewertungen: ehrlich bitten, in der Sprache des Kunden antworten

Bewertungen beeinflussen die Bekanntheit und die Entscheidung derer, die sie lesen. Was funktioniert, ist einfach und braucht Zeit: Bitten Sie zufriedene Kunden im richtigen Moment um eine Bewertung – nach einem abgeschlossenen Projekt, mit einem direkten Link – und machen Sie es ihnen leicht.

Was nicht funktioniert: Bewertungen kaufen, selbst schreiben oder Rabatte und Geschenke dafür anbieten. Googles Richtlinien verbieten solche gefälschten Interaktionen, und viele Kunden erkennen auffällige Muster.

Auf Mallorca kommen Bewertungen auf Deutsch, Englisch, Spanisch und in weiteren Sprachen. Antworten Sie in der Sprache, in der die Bewertung geschrieben wurde – kurz und persönlich, auch auf kritische Bewertungen. Eine ruhige, sachliche Antwort auf eine negative Bewertung sagt oft mehr über Ihren Service als zehn positive.

Mehrsprachige Suchen brauchen mehrsprachige Inhalte

Kunden suchen in ihrer eigenen Sprache. Eine deutschsprachige Residentin sucht mit deutschen Begriffen, ein englischsprachiger Kunde mit englischen, und die Ergebnisse unterscheiden sich. Wenn Sie von mehreren Sprachgruppen gefunden werden wollen, braucht Ihre Website echte Inhalte in diesen Sprachen, mit eigenen URLs und korrekt verknüpften Sprachversionen. Wie das funktioniert, beschreiben wir in unserem Beitrag zur mehrsprachigen Website auf Mallorca.

Messen, was passiert

Lokale Sichtbarkeit lässt sich ohne Rätselraten messen:

• Die Google Search Console zeigt, bei welchen Suchanfragen Ihre Website erscheint, wie oft sie angeklickt wird und welche Seiten angezeigt werden – nach Land, Gerät und Seite aufgeschlüsselt.
• Ihr Unternehmensprofil zeigt, wie Menschen damit interagieren, etwa Anrufe, Website-Klicks und Routenanfragen.
• Ihre eigenen Anfragen bleiben die wichtigste Kennzahl: Fragen Sie neue Kunden, wie sie Sie gefunden haben, und notieren Sie es.

Achten Sie auf Entwicklungen über Wochen und Monate statt auf tägliche Schwankungen. Lokale Ergebnisse hängen vom Standort und Gerät des Suchenden ab – eine einzelne Suche aus dem eigenen Büro sagt wenig aus.

Kurz gesagt

Lokale Sichtbarkeit auf Mallorca ist kein Geheimnis: ein zulässiges, korrektes Unternehmensprofil, eine Website, die Leistungen und Einsatzgebiet klar erklärt, einheitliche Angaben überall, echte Bewertungen und Inhalte in den Sprachen Ihrer Kunden. Nichts davon geht schnell, aber alles davon wirkt dauerhaft.

So fangen Sie an

1. Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen die Voraussetzungen für ein Unternehmensprofil erfüllt, und übernehmen oder korrigieren Sie einen bestehenden Eintrag, statt einen zweiten anzulegen.
2. Vereinheitlichen Sie Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten überall, wo Ihr Unternehmen eingetragen ist.
3. Prüfen Sie Ihre Website: Hat jede Kernleistung eine eigene Seite, und ist Ihr Einsatzgebiet klar benannt?
4. Führen Sie eine einfache Routine ein, mit der Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten, und beantworten Sie jede Bewertung in ihrer Sprache.
5. Richten Sie die Google Search Console ein und sehen Sie sich die Ergebnisse einmal im Monat an – zusammen mit Ihrer eigenen Notiz, woher Anfragen kamen.

Wenn Sie verbessern möchten, wie Ihr Unternehmen auf der Insel gefunden wird, lesen Sie, wie wir SEO auf Mallorca angehen, oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.