Ablauf
So arbeiten wir: klare Schritte vom ersten Gespräch bis zur laufenden Verbesserung
Ablauf
Phase 01
Verstehen
Bevor wir etwas vorschlagen, stellen wir sicher, dass wir Ihr Unternehmen verstehen.
Was passiert
- Ein erstes Gespräch über Ihr Unternehmen, Ihre Ziele und Ihre Ausgangslage
- Ein Blick auf Website, Kanäle, Daten und bestehende Tools
- Klären, wer Ihre Kunden sind und wie sie Entscheidungen treffen
Was Sie erhalten
- Eine ehrliche erste Einschätzung
- Eine klare Empfehlung für den nächsten Schritt
Was wir von Ihnen brauchen
- Zeit für ein Gespräch
- Zugang zu relevanten Informationen, etwa Analysedaten oder Ihre aktuelle Website
Phase 02
Planen
Aus dem Gelernten wird ein konkreter Plan.
Was passiert
- Ziele, Prioritäten und Erfolgskriterien festlegen
- Leistungsumfang, Zeitplan und Budget definieren
- Bei Websites: Struktur, Inhaltsplan und – bei einem Relaunch – ein URL- und Weiterleitungsplan
Was Sie erhalten
- Ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Budget
- Einen Plan, den alle Beteiligten verstehen
Was wir von Ihnen brauchen
- Feedback zum Angebot und eine Entscheidung
- Eine Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis
Phase 03
Umsetzen
Wir gestalten, schreiben, entwickeln und produzieren.
Was passiert
- Design, Texte, Fotografie und Video, Entwicklung, Kampagnen oder Automatisierung – je nach Projekt
- Regelmäßige Abstimmungen und funktionierende Vorschauen, die Sie jederzeit ansehen können
- Qualitätsprüfungen zu Performance, Barrierefreiheit, Suchmaschinen und Datenschutz
Was Sie erhalten
- Sichtbaren Fortschritt statt einer großen Enthüllung am Ende
- Ergebnisse, die Sie vor dem Livegang testen können
Was wir von Ihnen brauchen
- Zeitnahes Feedback zu Entwürfen
- Inhalte und Input, die nur Sie liefern können
Phase 04
Verbessern
Der Launch ist nicht das Ende. Ab jetzt kommen echte Daten.
Was passiert
- Ein begleiteter Launch mit abschließenden Prüfungen
- Ergebnisse messen – mit datenschutzfreundlichen Werkzeugen
- Verbesserungen auf Basis echter Nutzung priorisieren
Was Sie erhalten
- Dokumentation und eine saubere Übergabe
- Empfehlungen für die nächsten Schritte – oder laufende Unterstützung als Wachstumspartner
Was wir von Ihnen brauchen
- Rückmeldungen aus Ihrem Team und von Ihren Kunden
- Entscheidungen, was als Nächstes verbessert wird
Grundsätze
Woran wir uns messen lassen
Transparenz
Klarer Umfang, schriftliche Vereinbarungen und nachvollziehbare Kosten – bevor die Arbeit beginnt.
Fokus
Wir priorisieren, was für Ihr Unternehmen den größten Unterschied macht – nicht, was uns beschäftigt hält.
Qualität
Schnelle, barrierearme und wartbare Ergebnisse, geprüft vor dem Livegang.
Unabhängigkeit
Dokumentation und Übergabe, damit Ihr Unternehmen nie abhängiger von uns ist, als es sein möchte.
Zusammenarbeit
Digital organisiert, in Ihrer Sprache
Die Zusammenarbeit läuft überwiegend digital: Videocalls, gemeinsame Dokumente und Vorschau-Links, die in jedem Browser funktionieren. Für Foto- und Videoproduktionen oder Workshops treffen wir uns vor Ort, wenn das Projekt es erfordert. Wir arbeiten auf Deutsch oder Englisch – ganz wie Sie möchten.
FAQ
Häufige Fragen
Wie schnell können wir starten?
Das hängt von unserer aktuellen Auslastung und vom Projektumfang ab. Nach dem ersten Gespräch sagen wir Ihnen ehrlich, wann wir beginnen können.
Wie wird der Preis vereinbart?
Bevor die Arbeit beginnt, erhalten Sie ein schriftliches Angebot, das Umfang und Preismodell beschreibt. Überraschungen auf der Rechnung gibt es nicht.
Was passiert, wenn sich Anforderungen im Projekt ändern?
Änderungen sind normal. Wir besprechen die Auswirkungen auf Zeitplan und Budget offen und vereinbaren sie schriftlich, bevor wir sie umsetzen.
Mit welchen Tools arbeiten Sie zusammen?
Wo möglich, passen wir uns Ihrer Umgebung an. Üblich sind Videocalls, gemeinsame Dokumente und Vorschau-Links, die Sie in jedem Browser öffnen können.
Daniel GolaBereit für den ersten Schritt?
Lieber per E-Mail? Schreiben Sie an hello@framequality.org.